不知道大家是否有看過地勤人員拿著牌子到處提醒該班機的客人趕快登機，像是「復興GE682飛往沖繩的旅客，請趕快至B2登機門登機」，地勤會一路從該班機和鄰近的登機門、再到免稅店，在管制區內來來回回的沿路喊、沿路找人，還要一邊用對講機回報狀況給登機門的同事，因為要預留Cargo（貨運人員）找行李的時間，基於安全原則「人如果沒有飛出去，他的行李是絕對不能出去」，要防範有心人士在行李內放入危險物品，然後預謀不登機。
找行李是一件滿費時的工作，在確保航班不Delay的情況下，大家都分秒必爭，負責找人的同事想趕快找到客人，登機門的同事要做好因為人數變動、需要重刷艙單（航班和旅客資料）的準備，也要將狀況報告給座艙長知道； 若真的確定要拉掉客人，Cargo要趕快找到行李並和登機門的同事確認行李編號，KL（裝載管制員）則要重新計算載重平衡表，並將實際登機人數和貨物重量給機長確認簽名。
這一切都必須在極短的時間內完成，如果剛好遇到很早就到櫃檯報到與劃位，之後開心的在免稅店買到忘我的旅客，這狀況又更棘手，因為通常比較早掛的行李都在最裡面，需要花更多時間才能找到。
所以地勤都會很希望趕快找到旅客，將旅客順利的送上飛機，除了避免以上狀況，也不會因為單單幾位客人延遲出發影響其他人的權益，相關的主管還要寫報告，而且飛機很多都是接飛（到目的地清艙整理後，又馬上載下一批客人）一切環環相扣。我在當地勤時也常負責找人的工作，就遇過幾次讓我哭笑不得的「狀況劇」：
廉價航空會提早關艙門 飛機是不等人的
那次是有一對母子滿晚才來櫃檯報到，我在劃位後特別提醒他們要直接去登機門，起飛前15分鐘就會關閉艙門。
關櫃後我就到登機門協助，在Final call（廣播最後登機）開始找客人，找到最後一直差兩位，登機門的同事告訴我是大人帶小孩、還有他們的名字，我聽後覺得有點印象，直覺告訴我應該是最後在櫃檯辦的那對母子，又想起小孩剛剛一直說肚子不舒服、要上廁所，我就決定到離手提安檢區最近的廁所找找看，最近的沒有，又到旁邊遠一點的廁所，果然就看到媽媽站在廁所外面，以下是我和媽媽的對話 ：
我👧：「要來不及了，請趕快到登機門登機」
媽媽👩🏻🦰 : 「小孩就快好了，再等一下」
我看了一下時間真的無法再等👧： 「現在就要跑去登機門，不然飛機真的要關門，還是小孩真的很不舒服，你們有考慮不要上飛機?」
媽媽馬上很激動說👩🏻🦰 :「只是吃壞肚子，怎麼可以不上飛機，你真的很沒良心…」我很無奈: 「但全飛機的人都在等你們…」
然後媽媽開始不理我、也不進廁所關心孩子的狀況，我便和登機門的同事描述整個經過，後來我得到的消息是這對母子沒有託運、不用找行李，那天的機長願意最多再等兩分鐘，我趕快和那位媽媽說：「你們搭的是廉價航空，按規定會提早15分鐘關門，機長說最多再等2分鐘」媽媽聽後終於願意進去催她的孩子，最後在一陣兵荒馬亂中順利地送他們上飛機，結束這場驚魂記。
只能說搭廉價航空真的要很注意櫃檯報到和登機的時間，一旦錯過了，不能改票、不能退票，只能重買一張，帶小孩出國可能會狀況比較多，家長們真的要提早出門，不然地勤也是愛莫能助，不能因為少數人影響所有人的權益。
真的別再買了…… 飛機就要起飛了
這也是令我印象深刻的一次，情況是登機門從C9改到B5（第二航廈改到第一航廈），這又更難找旅客了，我就在二航、一航間穿梭來穿梭去的，邊喊邊找，終於有個大媽回應我說她是那班的旅客
我👧：「好，登機門在一航，很遠，趕快過去」
她👵🏻：「可以讓我去買金莎嗎？我孫子在上海每天都在吵著要吃金莎」
我👧 : 「不行…來不及了」
然後剛好從對講機收到消息，同事告訴我她是最後一位，我要負責全程護送她過去，沒想到我才一閃神回應對講機說好，她一瞬間就消失在我眼前，我心想怎麼可能那麼快就不見、到底跑去哪….該不會真的跑去買金莎了吧？就往最近的免稅店一瞧，真的看到她拿著三大盒金莎在排隊結帳，看到我還笑笑的說： 「動作很快吧？快好了」哭笑不得的我差點就快被她氣死了，後來我只好兩眼直盯著她、直到她跑到登機門。
飛機無法二次開門 旅客請準時登機
這是我遇過最「驚嚇」的情況，有一家8口遲遲未到登機門，怎麼找都找不到，後來真的無法再等，Cargo也找到他們的行李、拉出來了，就在機門關了、退橋、正在等後推，那一家8口才突然出現在登機門，同事就開始解釋說因為他們太晚到登機門，要協助他們退關後領取行李，然後家人中年長的阿嬤就很激動得說：「Why？ I can still see the airplane…ask them to open the door…We just want to go home」
我們就開始和她解釋，除非真的是特殊狀況，不然無法二次開門，然後她就突然下~跪~了！邊哭邊說「I beg you…Please」把我們大家嚇了一大跳，趕快把她扶起來，但也沒辦法改變，真的不可能因為旅客自己晚登機而二次開門，二次開門是有嚴格規定的，更何況都已經退橋了，後來只能好好安慰她和她的家人，並幫忙查下一個航班。
地勤人員真的都會盡全力將乘客送上飛機，因為後續的退關程序包含：協助旅客去證照查驗長官台那裡消除出境紀錄、還要去地下室眾多行李轉盤中找出客人的行李等等，真的很～麻～煩～，所以大家一定要準時登機，為旅程展開一個好的開始或是順利回家哦！
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