我上週才剛完成今年的複訓，趕快打鐵趁熱和大家分享一下空服員的年度複訓包含什麼項目吧～
年度複訓就是公司要確認我們有沒有忘記在剛入職時，受了快四個月的基礎訓練中所學到的相關知識，考核項目有：
- 筆試
- 遇到需要迫降的緊急情況時，開不同機型的門要遵守的SOP（又分為陸上迫降＆海上逃生）
- 遇到突發狀況（火災、機艙失壓、發現可疑物、駕駛員或乘客身體不適、需要CPR& AED、登機乘客數不對等等）所需要遵守SOP的模擬演練
（有沒有發現我一直強調SOP? 因為日本人就是將SOP發揮到淋漓盡致的民族，我同事曾經遇到客人疑似缺氧，緊急去拿氧氣瓶，而旁邊的日本人馬上開始翻公司手冊複習SOP，真的是很特別呢，應該是說處理的方式不太一樣…）
年度複訓會固定在每年的同一個月份，像我就是十月，我會約在2~3週前開始複習、刷線上題庫，筆試包含各機型的基本考題、危險物品的辨識及處理方式、還有其他航空安全的知識，筆試能錯的題數在1~2題內，錯超過會被公司約談，所以大家筆試前都非常的緊張；至於開門的SOP實際演練則是可以Re-check，但大家當然都是希望一次過，Re-check壓力更大。
至於突發狀況的模擬演練並不會每個人都要上場，是由老師現場抽人並當場說明演練的項目，滿刺激的，一共會有4~5場，如果今年都沒有被抽到、都是演乘客，明年被抽到的機率就會增加；但今年因為疫情的影響，公司是採用線上複習的方式進行。
此外，每年還會去游泳池演練緊急逃生或是去跳Slide，二擇一，然後也會有CRM (Customer relationship management）課，透過角色扮演讓我們更清楚如何在機上團隊合作和做更有效的溝通。
以往都是和日本人一起複訓，公司會幫我們少數幾位的外籍組員配一位英文翻譯；今年受到疫情的關係，都是小班複訓，所以就難得幾位台灣人一起考試和上課，每次複訓完大家都會鬆了一口氣，因為又可以安穩一整年囉！
我上週還有的另一個受訓為「超過六個月沒飛必須重新筆試＋機上考核」以再次取得飛行執照，這也是很多姐都沒遇過的（之前應該只有懷孕才會有停飛超過六個月的情況），大家都很緊張呢，還好筆試不難，機上考核就是再一次的OJT（地面受訓後的機上實習），又變成小菜菜後面會有老師在機上不斷跟著你打分數，然後都通過後就能繼續飛囉～
我上週一共去了8天，中間還飛了趟馬尼拉，目前正在居家檢疫，數14天的饅頭，下一篇打算和大家分享久久沒飛和疫情下飛行的心得。