這本書算是考空服員必看的聖經，網路上資訊很多，但總是東一點、西一點，有點鬆散，必須花時間將自己需要的資訊搜集起來，不過有了這本《空服員應考特訓班》能有系統的在短時間內了解面試需要準備的事項，包含大頭照、全身照、男生與女生應考服規定與配件、一個步驟一個步驟的彩妝與綁髮教學示範；如何撰寫履歷表和準備自我介紹；還針對國籍航空和外商航空提供不同的面試技巧；書裡還附有常被問的100題中英文考古題。
另外，在書中有詳細回答大家很常問的問題：「我適合當空服員嗎？」、「年紀大就不能報考嗎？」；如果目標是地勤這本書也很受用，因為有教大家如何練習微笑、如何塑造優雅的肢體儀態，並附上男生和女生的走姿、站姿、坐姿圖片示範呢，因此也很推薦想考空少或是想進航空業當地勤的男生這本書。
不少人在準備航空面試時猶豫要不要補習，不妨先看看這本書吧，也許好好利用書中提供的資訊，就能夠順利達成進入航空業的夢想。可以將此書先收藏起來，等航空業復甦就能馬上派上用場。
空服員應考特訓班：跟著我一起當空姐，50堂空服員筆試、口試、成功錄取一次考上必勝全攻略博客來連結
我在這分享書中滿受用的空服員必備十大特質、Eye Contact五大心法給大家參考。
空服員必備的十大特質
每次航空公司一公佈招考消息，就會吸引很多人報考，了解航空公司尋找空服員的一些必要特質，進而幫助自己在面試時更得心應手，包含：
- 「積極主動、喜愛與人相處」- 每個航班都要與不同組員一起工作，能夠自在並享受與他人相處很重要。
- 「團隊合作能力」- 在飛機上分工很細，當部分空服員在做餐飲服務時，有些空服員會留在廚房，幫忙打理必備用品和補給餐點，一架飛機的乘客可多達兩百多人，唯有大家團隊合作才能提供優質與完善的服務。
- 「獨立自主與自律」- 在外站時很多問題都要自己解決，獨立自主很重要；空服員代表的是航空公司的門面和形象，所以公司會嚴格要求空服員的言行舉止都要自律。
- 「服務熱忱」- 空服員的工作就是服務乘客，日復一日做同樣的事，如果無法打從內心喜歡服務人群，並享受它所帶來的成就感，那麼會很快就出現職業倦怠。
- 「人際溝通技巧」- 不管是面對乘客或同事，良好的溝通是非常的重要，如果沒有正確傳達訊息就有可能造成旅客生氣或客訴。
另外還有像是「應變能力」、「情緒管理能力」、「適應力」、「良好的工作態度」也是不可或缺的特質；「保持身心健康」想當空服員就必需擁有強健的體魄！因為機上工作要消耗很大的體力，工時長又有許多重物要處理，柔弱無力的人是無法勝任的。建議從中挑選自己最符合的3～5項特質，並搭配自身的小故事，在面試時能透過具體舉例，表現出非常勝任這工作喔！
Eye Contact五大心法
在面試過程中，透過Eye Contact和面試官眼神交流，表現出自信與堅定，更能成功說服面試官自己是最佳人選！書中推薦的Eye Contact五大心法我認為很有用。
- 進入考場後先掃視一遍，找到一位最沒有壓力的面試官和他有眼神交流，讓自己顯示出自信心。
- 就定位後馬上和其他幾位面試官眼神交流，以示尊重。
- 當碰到不會回答或需要時間思考的問題，可以適時把眼神移開，看前方想答案，但不要慌張逃避面試官的眼神。
- 轉移視線，不要一直盯著同一面試官，視線應該適時的分配給每個面試官。
- 當面試官講解指令與詢問問題時，記得要Eye Contact以及微笑，呈現出很專心聽講，離場時也可以再用Eye Contact向面試官致意。
更多面試相關，像是三招從自我介紹中脫穎而出、面試必勝的十大技巧、通過Online Video Interview和Group Discussion的技巧統整等等，書中都有很詳細地介紹，花個兩百多元就能得到很多有用的資訊，真的是蠻物超所值的！
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