好不容易過五關斬六將、從近千人中脫穎而出成為一名空服員,夢想成真後需要面對什麼工作上的現實面呢? 有些事真的要自己經歷過才能深深體會,這10件事是我當上外商空姐後最大的感觸,如果你是同業,不妨一起來聊聊飛行後最不能適應的情況;如果你正在為考空姐所努力,也可以透過這篇文章更了解自己適不適合這工作囉。

1. 很孤單

第一名首選就是「孤單」,大部分外商航空的空服員Base都是在國外,近的像是香港、新加坡,遠的像是杜拜、卡達,常會經歷一些身處異鄉的孤單或是常有鄉愁,我任職的航空公司是少數Base在台灣的,但為什麼我還是會覺得孤單?答案就是:「語言的隔閡」。

像我日文是進公司才學,當整架飛機一同工作的都是日本人,工作上會用到的「專業術語」過一陣子都能慢慢聽得懂,但能不能和日本同事閒聊卻是一大挑戰,一方面是自己會的日文有限,另一方面是同事的英文能力也是參差不齊,常常日英夾雜下我說東她說西,雞同鴨講下最後搞得只能用微笑或沈默結束這一切。

而且我們公司除了台日航線,其他東南亞或美國班,基本上只會有一位台籍組員,要非常、非常意外班表上才會出現兩位台灣人一起飛台日以外的航線,所以當看到這樣的班表都會特別的興奮,因為到國外終於有伴可以一起去吃飯或去走跳景點囉~

只有一個台灣人的長班就會變得更漫長,因為往往較少人會特地找你說話,或是聊天也變成一種負擔(有時候我也不想找他們說話…),每個外籍組員都會有自己的應對方式,我的話是會自己找事做,像是多去掃廁所或是多在Cabin走走觀察乘客有什麼需要,避免和同事大眼瞪小眼的時間太多…但聽不懂還是有好處的,像是就算他們在我面前用很難的日文罵我,我也不知道,依然可以活在自己的世界裡減少衝突…

另外,到外站又是另一種孤獨感,看到日本人們相約去吃飯或是在Outlet成群結伴逛街,對比自己一個人,有時候真的很想大嘆:「我也好想有旅伴~」但時間久了也慢慢習慣,有時候難得遇到機長約大家到飯店樓下吃Buffet,還會藉機躲掉,因為整桌都是日本人,怎麼可能為了你一個人說英文,寧願自由自在的在房間休息或是去別的餐廳好好享用料理,也不要呆呆坐在那裡陪笑吃飽了還走不開。但其實為了更融入、也讓自己工作上更順手,還是要好好精進日文能力才是長久之計。

2. 亂流真的好可怕

先承認我很害怕離心力,像是六福村的大怒神、九族文化村的UFO都是我的拒絕往來戶,但一直以來我搭飛機都很安心,沒遇過什麼可怕的亂流,直到飛機變成我的工作場所,在飛機上的時間多了、遇到亂流的機率也變高。

記得第一次遇到時我正在送餐,突然來個急降,我整個快嚇死,心裡覺得降的程度有快一層樓,而且當時是無預警的,並沒有收到機長的事先提醒,安全帶指示燈也是事後才亮起,不少乘客的飲料都打翻了,地上散了一地,也有同事因為沒站穩跌倒撞到頭,我因為來不及回到CA Seat,和同事一起先躲在Galley,沒想到剛蹲下又突然來個二次垂直亂流,心理害怕的程度極速飆增,我甚至當下決定下機就要提離職,後來雖然沒有提離職,但我回台灣就馬上去拜拜為自己求個平安符。

後來還在飛美西降落時遇過雲霄飛車似的亂流,還有因為颱風天亂流不斷、Seat Belt Sign幾乎沒off過,誇張到都沒辦法送餐,雖然知道亂流並不會影響飛行安全,但我的恐懼不曾遞減過,每次遇到都超想離職,心裡怕得要死但在客人面前還是要裝鎮定,曾經有姊示趣的說:「你這麼怕亂流怎麼敢來當空姐」,其實我也沒想過自己會這麼的怕啦…

3. 身體沒有想像中的好

一直以來我覺得自己身體還不錯,大學時有過其他三個室友都感冒,我為了怕被傳染反而是健康的我戴口罩,感冒對我來說是一到兩年之內才可能發生一、兩次的低機率;但上線後的前半年我不斷的在生病,每次長班回來一定感冒,更嚴重一點還會發燒,主要原因多半是睡不好、抵抗力不足,還有也參雜了一些感情不順的私人因素。此外,因為需要長時間戴隱形眼鏡,機艙內的空氣又比較乾燥,導致我眼睛常常乾澀、刺痛,看過多次眼科,醫生是説沒什麼大礙,後來是靠常點人工淚液和維他命C才慢慢改善。

我也遇過同事尿道炎、血尿、急性腸胃炎等,如果是在國外有症狀真的很麻煩,除了看醫生不方便之外,也要有醫生證明後等候公司安排才能盡快回台灣,所以空服員的行李箱裡一定會有藥袋,裝滿各式各樣的常備藥,有些同事還會細分短班藥袋或長班藥帶,或是因為針對飛不同的目的地帶不同的藥,像是飛印度班帶防蚊液、蚊蟲止癢藥膏就是必備的,我自己則是會隨身攜帶抗生素和藥局配好的尿道炎藥,因為剛畢業工作太勞累有血尿過,很擔心在國外復發,這些保命藥可是在國外花大錢都不容易買得到的呢。

4. 時差、時差、時差,到底要什麼時間點睡才對?

不好意思我又要說相同的台詞,一直以來我覺得自己時差不太嚴重,在國外讀書時,三天內想辦法跟著當地的作息走,很快就可以調整過來,頂多比較早睡和特別早起,但當上空姐後才發現怎麼睡都不對,因為根本沒有足夠的時間可以調整時差!

像我們公司美西只待一晚、美中和美東待兩晚,到飯店時往往是最累的時候,但當地的時間都只是中午或傍晚而已,如果放任自己睡覺,一覺起來就是晚上或是半夜了,你就會面臨看著窗外欣賞半夜的景色(通常也只是黑麻麻的一片)怎麼屬羊都睡不著,更慘的是白天一早還要集合上班,但越有逼自己睡覺的壓力反而越睡不著。

後來問過姊發現大家克服的方式都不一樣,有人說跟著台灣的時間睡就對了;有人堅持到飯店後不管多累都要馬上出門,等到美國晚上才能回房間睡覺;也有人吃退黑激素;或是半夜上健身房消耗體力;最強的姊是她沒有時差、而且一睡都可以睡10小時以上,我真得是太羨慕了,通常飛越久的空姐都有這種「天生優勢」,像我飛美國不管怎麼睡幾乎都3~4小時就起床一次,早睡、晚睡或就算我玩再累回來也一樣,真的是超~級~崩~潰~,每次從美國回到亞洲的班機上都只能硬著頭皮上陣,期待能趕快輪到去Crew Bunk(組員休息區)睡覺。

至於飛東南亞沒有時差問題,可以睡稍微飽一點再出去走走,但是回程的集合時間很多都在半夜3或4點,必須晚上8或9點入睡會比較適合,我在這時間通常也是睡不著…我最常做的就是去游泳讓自己累一點,然後培養睡覺氛圍,像是早一點把窗簾拉起來製造黑夜已經降臨的假象,泡一點熱的奶茶或抹茶,或是看一些讓自己會想睡的…公司法則增加睡意…

5. 待在國外(外站)的時間真的很短、飯店怎麼這麼偏遠

真的非常短!像我前面說得美國都只待一到兩晚,東南亞也是一晚,而且公司為了降低成本通常飯店都會離市區很遠,就會面臨多休息還是要衝出去玩的抉擇,像是從我們的飯店到芝加哥市區要先轉公車再換地鐵,花約2小時才能到,回來又再2小時,剛開始飛的時候會衝個幾次,常常回飯店的路上都在時差中,邊想睡邊找路,幾次後再飛到同一個地點就只會去附近的Outlet或Mall逛逛,除非剛好有朋友在那才會值得再衝一波。

但也有很難得住在市區的飯店,像是那時飛吉隆坡,走10分鐘就可以吃到有名的新峰肉骨茶或逛亞羅街夜市,附近也有免費的Shuttle到雙峰塔或是轉車到較遠的黑風洞,雖然只有短短的一天,但我去了好多地方,只可惜後來我都沒有再飛到這個班,「好班都是可遇不可求的。」

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