我上週才剛完成今年的複訓，趕快打鐵趁熱和大家分享一下空服員的年度複訓包含什麼項目吧～
年度複訓就是公司要確認我們有沒有忘記在剛入職時，受了快四個月的基礎訓練中所學到的相關知識，考核項目有：
- 筆試
- 遇到需要迫降的緊急情況時，開不同機型的門要遵守的SOP（又分為陸上迫降＆海上逃生）
- 遇到突發狀況（火災、機艙失壓、發現可疑物、駕駛員或乘客身體不適、需要CPR& AED、登機乘客數不對等等）所需要遵守SOP的模擬演練
曾經是地勤，現在是空姐，想分享一些在航空業遇到或聽到的酸甜苦辣的故事；在復興航空當地勤滿一年時遇到公司倒閉被資遣，現在剛飛一年又遇到疫情，但我相信「危機就是轉機」、「上帝關了一扇門必定會再為你打開另一扇窗」，一路上很多心情轉折也會在這裡聊聊。
對航空業未來感到迷茫？專注小目標讓夢想更踏實
航空業在2020年真的是烏雲慘淡的一年，以空服員來說，不是被砍班、在等飛或是有些在外商航空無期限的留職停薪或不幸被資遣；也有今年初才考上空服員的朋友們苦苦等不到受訓；還有很多應屆畢業生或想轉職進入航空業的人等不到招考，而且保守估計應該要在2年左右航空公司才有可能再招新人；面對無法掌握的未來，大家都是有苦說不出，在這漫長的等待中，我們能做什麼幫助自己在生活和心靈都能更踏實進而追夢，不會一直感到迷茫或困惑呢？
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航空招考擠破頭? 從事航空業最吸引人的優點
在疫情前，航空業一直是很多人夢寐以求想進的行業，現在也不少人在等待疫苗出現、看航空業何時會復甦，究竟進航空公司有什麼吸引人的優點呢？ 員工優待機票讓出國旅遊能省下不少支出，雖然是要補空位，但還是眾多人最喜歡的福利；此外，工作時間彈性、安排長假非難事，還有下班就能和公事說再見等等都是在航空業工作的許多優點。
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當地勤時印象最深刻的「狀況劇」: 櫃檯篇
到機場Check In和劃位就宛如為出國旅遊揭開序幕，在這過程中地勤人員扮演了非常重要的角色－確認護照有效期限與簽證、行李內有沒有危險物品、托運行李若有轉機能不能直掛到目的地，劃位完後再提醒乘客登機門位置及登機時間，最後祝福乘客有一趟愉快的旅程，這些事看似簡單卻藏了很多小細節，因為唯有好好把關，才能讓旅客到目的地後能順利入境、並如期拿到行李，暨上一篇寫了當地勤時印象最深刻的「狀況劇」: 登機門篇乘客未準時登機發生過的「鬧劇」，這篇要來聊聊在櫃檯又會遇到什麼樣的「狀況劇」。
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